Ziyaretçi ve Müşteri Segmentasyonu
Kullanıcı davranışları ve işlem geçmişi verileri üzerinden segmentasyon yaparak, kullanıcıları benzer özelliklere sahip gruplara ayırıyoruz. Bu segmentlerin oluşturulması, işletmenizin hedef kitlesinin farklı ihtiyaçlarına ve davranışlarına uygun olarak özelleştirilmiş bir deneyim sunmanıza yardımcı olur. Makine öğrenimi ve iş zekası metodolojilerini kullanarak, kullanıcı segmentlerini belirlerken veriye dayalı bir yaklaşım benimseriz. Bu sayede, müşterilerinizin gerçek ihtiyaçlarına ve davranışlarına göre özelleştirilmiş bir iletişim stratejisi geliştirebilirsiniz. Bu da kullanıcı memnuniyetini artırır, tekrar eden işlemleri artırır ve işletmenizin büyümesine katkıda bulunur.
Ürün Performans Analizi
Ürünlerinizin finansal açıdan nasıl performans gösterdiğini anlamanıza yardımcı olur. Bu analiz, her bir ürünün gelir, fiyat, satış miktarı gibi faktörlere göre performansını değerlendirir. Ayrıca, ürünün SKU numarası, kategorisi ve markası gibi detaylarının performans üzerindeki etkisini de inceler. Bu analiz, hangi ürünlerin en çok gelir getirdiğini belirlemenize, fiyatlandırma stratejilerinizi gözden geçirmenize ve satış miktarını artırmak için hangi ürünlere odaklanmanız gerektiğini anlamanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, hangi kategorilerin veya markaların daha fazla talep gördüğünü belirleyerek stratejik kararlar almanıza da yardımcı olabilir. Bu analiz, genellikle işletmenin karlılığını artırmak ve rekabet avantajı elde etmek için kullanılır.
Big Data Kullanımı
Web siteniz ve uygulamalarınızda ziyaretçilerin yarattığı
davranışsal verilerin toplanması, reklam kampanyalarının etkinliğini değerlendirmenize ve müşteri davranışlarını anlamanıza olanak tanır. Bunun yanı sıra, kendi CRM ve ERP veritabanlarınızda toplanan bilgilerin İnternet üzerinde yaratılan veriyle birleştirilmesi, işletmenizin tüm verilerini tek bir noktada birleştirerek daha kapsamlı analizler yapmanıza imkan tanır. Bu sayede, işletmenizin performansını daha iyi anlayarak stratejik kararlar alabilirsiniz. Müşteri geri bildirimlerinin dinlenmesi de işletmeniz için son derece önemlidir. Müşterilerinize değer verdiğinizi göstererek, onların ihtiyaçlarını anlamak ve işletmenizin hizmetlerini geliştirmek için fırsatlar yaratabilirsiniz. Bu sayede, müşteri memnuniyeti artar ve sadakat oluşturulur. Tüm bu adımlar, işletmenizin dijital stratejilerini geliştirmenizi ve rekabet avantajı elde etmenizi sağlar.
Web Analitik
Google Analytics gibi veri ölçümleme araçları, web sitenize kurulduğunda ziyaretçilerinizin davranışlarını detaylı bir şekilde izlemenize, analiz etmenize ve raporlamanıza olanak sağlar. Bu araçlar, sitenize gelen ziyaretçilerin sayısı, hangi sayfalara girdikleri, ne kadar süre kaldıkları, hangi cihazları kullandıkları gibi birçok veriyi toplar. Ayrıca, ziyaretçilerinizi farklı özelliklere göre gruplandırarak, hedef kitlenizin davranışlarına dair daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Örneğin, yaş, cinsiyet, konum gibi özelliklere göre ziyaretçilerinizi gruplandırarak, hangi demografik özelliklere sahip ziyaretçilerin sitenizde daha fazla zaman geçirdiğini veya hangi içeriklere ilgi gösterdiğini gözlemleyebilirsiniz. Raporlama özelliği ise elde edilen verileri anlamlı ve anlaşılır şekilde sunarak, web sitenizin performansını daha iyi anlamanıza yardımcı olur. Bu raporlar sayesinde, sitenizin hangi alanlarında daha fazla trafik aldığınızı, hangi içeriklerin daha çok ilgi gördüğünü, hangi kampanyaların daha etkili olduğunu belirleyebilirsiniz. Tüm bu veriler, işletmenizin dijital stratejilerini geliştirmenize ve kullanıcı deneyimini artırmanıza yardımcı olur. Bu sayede, sitenizin performansını artırarak, daha fazla ziyaretçi çekebilir ve daha yüksek dönüşüm oranları elde edebilirsiniz.
Raporlama
Toplanan tüm verilerin raporlanması, raporların düzenli olarak sağlıklı çalışıyor olmasını sağlıyoruz. Erp, CRM veya Google Analytics gibi araçlarda tuttuuğunuz tüm veriler için ihtiyacınıza yönelik otomasyon raporlar oluşturuyoruz.